นโยบายการรับประกัน

อัพเดตครั้งล่าสุด: 8/10/2025

At Apexelเรามุ่งมั่นในคุณภาพและฝีมือการผลิตของผลิตภัณฑ์ของเรา การรับประกันแบบจำกัดนี้ระบุถึงความคุ้มครองที่มอบให้สำหรับการซื้อของคุณ

1. ความคุ้มครองการรับประกัน

Apexel รับประกันว่าไฟล์ ผลิตภัณฑ์ (s) จะต้องปราศจากข้อบกพร่องในด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติเป็นระยะเวลาหนึ่ง สิบสอง (12) เดือน นับจากวันที่ซื้อปลีกครั้งแรก

การรับประกันนี้ใช้ได้เฉพาะผู้ซื้อผลิตภัณฑ์รายแรกเท่านั้น

2. การรับประกันนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

การรับประกันนี้ครอบคลุมการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากวัสดุหรือฝีมือการผลิตที่บกพร่อง โดยสินค้าจะต้องได้รับการใช้งานภายใต้เงื่อนไขปกติและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้

3. สิ่งที่การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุม

การรับประกันแบบจำกัดนี้ไม่ครอบคลุมถึงสิ่งต่อไปนี้:

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุบัติเหตุ: ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี การใช้ในทางที่ผิด การละเลย การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม หรือการดัดแปลงหรือซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต

การสึกหรอตามปกติ: การเสื่อมสภาพตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์หรือการเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ (เช่น รอยขีดข่วนเล็กน้อย การเปลี่ยนแปลงด้านรูปลักษณ์)

ปัจจัยภายนอก: ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น แต่ไม่จำกัดเพียง การสัมผัสกับของเหลว อุณหภูมิที่สูงหรือไฟกระชาก

ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง: ชิ้นส่วนที่คาดว่าจะสึกหรอลงตามกาลเวลาภายใต้การใช้งานปกติ เว้นแต่ความล้มเหลวดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องในวัสดุหรือฝีมือการผลิต

การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต: ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงไซต์ประมูล (เช่น eBay) และตลาดซื้อขายของมือสองอื่นๆ

ต้องมีหลักฐานการซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตสำหรับการเรียกร้องการรับประกันทั้งหมด

4. วิธีการรับบริการการรับประกัน

หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถทำงานได้ตามปกติและคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์นั้นครอบคลุมโดยการรับประกันนี้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา: ส่งอีเมลถึงเราที่ support@shopapexel.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อของคุณและหมายเลขคำสั่งซื้อเดิม

คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อบกพร่องหรือปัญหา

ภาพถ่ายหรือวิดีโอสั้นๆ ที่แสดงให้เห็นปัญหาได้อย่างชัดเจน

การประเมิน: ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบการเรียกร้องของคุณภายใน 1-2 วันทำการ และพิจารณาว่าปัญหาครอบคลุมภายใต้การรับประกันนี้หรือไม่

การแก้ไขปัญหา: หากคำร้องของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะมอบหมายเลขอนุมัติการส่งคืนสินค้า (RMA) และฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าให้กับคุณ เพื่อใช้ในการส่งสินค้ามาให้เรา เมื่อได้รับสินค้าแล้ว เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ และส่งคืนให้คุณตามดุลยพินิจของเรา

5 การจำกัดความรับผิด

การรับประกันแบบจำกัดนี้ถือเป็นทางเลือกเฉพาะสำหรับคุณและเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของ [ชื่อบริษัทของคุณ] ในขอบเขตสูงสุดตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต [ชื่อบริษัทของคุณ] จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยบังเอิญ เป็นผลสืบเนื่องหรือทางอ้อมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์

บางรัฐหรือบางประเทศไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่มีผลกับคุณ การรับประกันนี้ให้สิทธิตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิอื่นๆ ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและแต่ละประเทศ